問題1： 忘記密碼怎麼辦?
若忘記密碼，您可至【會員中心】，點選網頁下方【忘記密碼】字樣後，輸入您的會員帳號，系統即會自動傳送密碼函至您所預設Email信箱中，請您收取郵件確認即可。
問題2： 收不到密碼通知函?
因外部網路壅塞狀況、您的Email信箱容量及Email伺服器是否正常運作等不確定因素，都會影響到正常email的收發，若您當日未收到密碼通知函請先查看是否有防火牆阻擋，或檢查信函是否被過濾至垃圾信箱中，若非以上因素，您可來信【客服中心】提供其他外部E-mail信箱（提醒您：不建議提供PChome、Yahoo等免費E-mail信箱，因收信不穩定或可能預設阻擋衛麗生信件。），以利我們協助更換信箱。另特別說明，為保障您個人資料的機密性，客服人員僅能重新設定您Email信箱，並無法更改密碼，請您見諒。
問題3： 系統告知密碼錯誤?
您可能遭遇以下問題：
1.輸入之密碼有誤：請至【會員中心】索取忘記密碼通知函。
2.輸入密碼大小寫不符。
3.欄位中帶有空白，系統無法辨識。
以上提供您參考確認。
問題4： 更改個人資料?
請您登入【會員中心】進行修改，我們於網站上提供方便線上個人資料修改服務，您可選擇您欲修改之資料即可。（提醒您：請於訂單成立前更改，以免系統抓取未更新的資料。）
問題5：取消衛麗生電子報訂閱?
如您欲取消電子報，以下說明提供您參考：
1.直接點選電子報上方-取消訂閱之字樣後，登入【會員中心】進行取消訂閱動作，取消訂閱將於24小時後生效。
2.您亦可直接登入【會員中心】，選擇『電子報取消/訂閱』功能，即可確認並修改您的電子報訂閱清單。
3.若您點選【取消全部訂閱】未來除了定期告知您先前所累積的點數及最新的衛麗生抽獎好康活動外，將不再另發電子報，若您未來欲再次訂閱電子報，亦可至會員中心重新訂閱即可。
問題6：取消衛麗生電子報後又收到?
請至【客服中心】連絡我們，我們將儘速為您查詢處理。
|
